补漆工具。”

挂了电话，她又给李女士倒了杯温水：“李女士，您先坐会儿，师傅十分钟就到。您要是着急回家，我们修复完给您送过去，不用您跑一趟。”

李女士接过水杯，脸色缓和了不少：“其实我也不是故意闹，就是觉得刚买的桌子坏了，心里不舒服。”

“我理解，” 奥奥坐在她身边，“实木家具跟皮沙发不一样，娇贵，尤其是有孩子的家庭，更要注意。我家也有个小侄子，总爱乱划东西，我嫂子就买了防撞条和桌垫，您也可以试试，能保护家具。”

两人聊起了带孩子的事，李女士的气彻底消了。十分钟后，维修师傅到了，拿出补漆工具，先用砂纸轻轻打磨划痕，再调漆、上色、抛光，一套动作行云流水。半个多小时后，划痕消失了，餐桌看起来跟新的一样。

李女士看着修复后的桌子，不好意思地笑了：“奥主管，谢谢你啊，刚才是我太冲动了。”

“没事，谁都有着急的时候。” 奥奥送她到门口，“以后有任何问题，都可以打我们的客服电话，我们随叫随到。”

李女士走后，老杨松了口气：“奥主管，还是你厉害，三言两语就把这事解决了。要是换我，肯定跟她吵起来了。”

“吵架解决不了问题，” 奥奥擦了擦额头的汗，“客户闹，无非是觉得自己亏了，要么要说法，要么要......