很支持她的工作,在她遇到困难的时候,会鼓励她,帮助她。那时候,她以为他们的爱情会一直持续下去,直到永远。
可是,随着时间的推移,奥奥发现他们之间的问题越来越多。阿凯是一个追求安稳的人,他希望奥奥能找一份轻松一点的工作,早点结婚生子,过安稳的生活。而奥奥却充满了事业心,她想在事业上有所成就,实现自己的人生价值。他们之间的价值观越来越不同,沟通也越来越少。
有一次,奥奥因为工作忙,连续加班了一个星期,没有时间陪阿凯。阿凯很生气,跟她大吵了一架,说她眼里只有工作,没有他。奥奥很委屈,她觉得自己努力工作也是为了他们的未来,可阿凯却不理解她。那次吵架后,他们之间的关系变得越来越冷淡,最终还是分手了。
想起这段感情,奥奥心里有些难过,但更多的是释然。她终于明白,两个人之间相处长久,关键的是懂对方。你懂我对的好,我懂你对我的付出,也懂你的处境与际遇。爱只是一时的多巴胺,那种轰轰烈烈的爱情,终究抵不过现实的考验。真爱这款稀罕物不能积累,也不是迭代式前进的。不能积累的东西一旦错配,就得重启,太耗费时间精力了。
地铁到站了,奥奥走出地铁站,快步走向自己的出租屋。她知道,未来的路还很长,会遇到各种各样的困难和挑战,但她不会退缩。她会继续努力工作,不断提升自己,补齐自己的金钱、健康、智慧,相信总有一天,她会遇到那个懂她的人,拥有属于自己的幸福。
新的一周开始了,奥奥像往常一样早早地来到公司。刚走进客服部,就看到莉莉急急忙忙地向她跑来,脸上带着焦急的表情。
“奥奥主管,不好了,有一个大客户投诉我们的定制衣柜出了问题,说尺寸不对,安装不上,还说要取消订单,赔偿损失呢!” 莉莉气喘吁吁地说,手里拿着一份客户投诉单。
奥奥接过投诉单,仔细看了起来。客户是一家大型酒店的采购经理,姓刘,他们在德德家居定制了五十套衣柜,用于酒店客房的装修。现在衣柜已经送到了酒店,但安装的时候发现尺寸不对,根本无法安装,这可把刘经理急坏了,酒店马上就要开业了,要是衣柜不能按时安装好,会影响酒店的开业时间,造成很大的损失。
“莉莉,你先别着急,把情况跟我详细说一下。这个订单是哪个客服跟进的?什么时候下的单?尺寸是怎么确认的?” 奥奥冷静地问道,她知道越是紧急的情况,越要保持冷静。
莉莉努力平复了一下情绪,说:“这个订单是我跟进的,上个月中旬下的单。当时我跟刘经理确认了尺寸,还发了图纸给他,他也签字确认了。没想到现在送到现场,尺寸竟然不对。”
奥奥皱了皱眉,说:“既然已经确认过尺寸了,怎么还会出现这种问题呢?你赶紧联系一下生产部门,问问他们是不是生产的时候出了差错。另外,给刘经理回个电话,跟他道歉,安抚好他的情绪,告诉我们会尽快解决问题,不会影响酒店的开业时间。”
“好的,奥奥主管,我马上就去!” 莉莉说完,转身快步跑向自己的工位。
奥奥拿着投诉单,走进了自己的办公室。她坐在椅子上,思考着这件事该怎么解决。如果是生产部门的问题,那就要让他们尽快重新生产,赶在酒店开业前把衣柜安装好。但重新生产需要时间,酒店开业在即,能不能赶得及呢?而且客户要求赔偿损失,这个损失该怎么承担呢?
就在这时,办公室的门被敲响了,是生产部门的主管李工。李工是一个五十多岁的男人,做事严谨认真,经验丰富。
“奥奥主管,听说有个大客户投诉定制衣柜尺寸不对,我来了解一下情况。” 李工走进来说道。
奥奥连忙站起来,说:“李工,你来了,快请坐。情况是这样的,上个月中旬,我们给一家酒店定制了五十套衣柜,当时已经跟客户确认了尺寸和图纸,客户也签字了。现在衣柜送到现场,却发现尺寸不对,无法安装。客户很生气,要求取消订单,赔偿损失。”
李工接过投诉单和图纸,仔细看了起来。他一边看,一边用手比划着,嘴里还小声嘀咕着什么。过了一会儿,他抬起头,说:“奥奥主管,我看了一下图纸,尺寸没问题啊。会不会是安装部门的问题?或者是客户现场的尺寸跟之前确认的不一样?”
奥奥想了想,说:“有这种可能。那我们现在该怎么办呢?要不要派个人去现场看看情况?”
“我觉得应该派个人去现

