绍了新客户过来。

周五下午，奥奥正在审核客服部的月度报告，苏苏打来电话：“奥奥，木语的老陈彻底崩了！今天下午他在工厂门口跟客户打架，被警察带走了。听说他欠了供应商很多钱，工厂也被查封了。”

奥奥心里叹了口气。老陈的结局，其实早就注定了。他坚守的“全流程自主”，在这个时代已经行不通了。不懂得借助工具，不懂得尊重客户情绪，不懂得发现稀缺性，最后只能被市场淘汰。

“对了，奥奥，你们公司现在的‘AI+人工’模式很火啊，我身边很多做定制的同行都在讨论。”苏苏继续说道，“我有个朋友，最近想定制一套全屋家具，我把你推荐给她了，她明天会联系你。”

“好啊，谢谢苏苏。”

挂掉电话，奥奥看向窗外。夕阳透过玻璃照进来，洒在办公桌上，温暖而明亮。她想起周总在会议上说的话，混乱是进步的阶梯。木语的混乱，给了德德家居机会；公司内部的矛盾和争议，也推动着公司不断进步。

这时候，周明走进了客服部，身后跟着林薇和老王。周明的脸上带着笑容：“奥奥，告诉你一个好消息！我们引进的AI设计软件和智能开料机已经到位了，第一批和外包团队合作的产品也完成了，精度和效率都比之前提高了不少。刚才运营部统计了一下，这一周的新客户咨询量比上周增加了30%，老客户复购率也提高了15%！”

林薇也笑着说道：“奥奥，之前是我太固执了，你的提议确实是对的。现在客户对我们的新服务模式很认可，运营部的宣传工作也很顺利。以后我们多配合，一起把公司的定制服务做好。”

“是啊，奥奥，多亏了你。”老王也附和道，“智能开料机确实好用，比人工精准多了，还能节省不少时间。之前我还担心外包团队不靠谱，现在看来，找专业的团队合作，确实能提高效率。”

奥奥笑了笑：“这不是我一个人的功劳，是大家共同努力的结果。只要我们坚持‘君子善假于物’，用好AI工具，做好个性化服务，发现稀缺性，满足稀缺性，公司一定会越来越好。”

周明点点头：“说得好！未来小老板的出路，就是要这样，用好工具，解决客户痛点，为人类的福祉而奋斗。我们不搞内卷，不追着‘上岸’跑，就专注于做好定制化服务，给客户带来更好的人生体验。奥奥，为了奖励你这次的突出贡献，公司决定给你加薪20%，再发一笔奖金！”

“谢谢周总！”奥奥有些意外，随即露出了欣慰的笑容。

周明又安排了后续的工作，各部门主管都信心满满地离开了。客服部的员工们围了过来，纷纷向奥奥表示祝贺。

“主管，你太厉害了！”小夏兴奋地说，“现在公司的新服务模式这么受欢迎，我们客服部的工作也轻松多了。之前客户总催单、挑毛病，现在有AI工具保证效率和精度，客户的满意度高多了。”

“是啊，主管。”另一个客服人员说道，“我昨天接待了一个客户，他说之前找过木语，因为交期问题没合作，现在听说我们的‘AI+人工’模式，直接就下了订单。”

奥奥看着大家开心的样子，心里充满了成就感。她知道，这只是一个开始。职场这条路，从来都不轻松，会有矛盾，会有挑战，但只要坚守初心，懂得借助工具，尊重客户情绪，发现并满足稀缺性，就一定能走得更远。

下班的时候，奥奥收到了苏苏朋友的微信，约定了下周一下午上门测量。她回复了“没问题”，然后关掉了手机。夕阳下，她走出公司大楼，晚风轻轻吹过，带着一丝凉意。她抬头看了看天空，繁星点点，明亮而温暖。

“超级个体”时代，不需要盲目内卷，不需要执着于“上岸”。做好自己擅长的事，借助合适的工具，为客户带来价值，这就是最好的出路。奥奥深吸一口气，脚步坚定地走向回家的路。她知道，未来还有很多挑战，但她已经做好了准备。因为她明白，人是活给自己看的，做好自己认定的事，就足够了。而那些所谓的成功，不过是坚持正确方向后的水到渠成。

周一下午，奥奥带领设计师和AI技术人员，准时来到苏苏朋友家。客户是一对年轻夫妇，刚买了新房，对定制家具的要求很高，既要有设计感，又要实用。AI技术人员快速完成测量，半小时后就生成了几套方案。年轻夫妇看着平板上的3d效果，不停地赞叹：“太直观了！这个AI设计真的太方便了，我们之前看的几家公司，出个方案要等好几天，还没这么详细。”

奥奥笑着说