是销售部？”

老周被问得一噎，脸色一阵青一阵白。他知道奥奥说的是实话，两百八十万的违约金，可不是闹着玩的。但他骨子里的完美主义又不允许他妥协，只能硬着头皮说：“反正我这边没优化好，就不能量产。你要实在着急，就去找赵总，让他来命令我。”

又是这句话。奥奥心里一阵烦躁，这些部门负责人，遇到问题不想着解决，只会把矛盾往上推。她深吸一口气，压下火气：“周总监，我知道你对产品要求高，但公司的经营需要各个部门配合。研发部的职责是开发好产品，可如果开发出来的产品不能推向市场，不能为公司创造价值，那再完美的设计也没用。”

“你不用跟我说这些大道理，” 老周不耐烦地摆摆手，“我只做我认为对的事。想让我提前定型，可以，除非赵总亲自来跟我说。”

奥奥看着他油盐不进的样子，知道再谈下去也没用。她捡起地上的图纸，轻轻放在桌上：“那我现在就去找赵总。但我希望你能想清楚，这不是我跟你之间的矛盾，是公司的利益问题。你为产品质量负责，我为客户体验负责，我们的目标是一致的，都是为了公司好。”

走出研发部，奥奥的脚步有些沉重。她拿出手机，刚想给赵总打电话，就收到了采购部经理李姐的消息：“奥主管，你上次让我跟进的实木原材料，供应商那边涨价了，涨幅百分之十五，你看要不要换一家供应商？”

真是一波未平，一波又起。奥奥揉了揉发胀的太阳穴，回复道：“李姐，为什么突然涨价？之前不是说好了价格吗？”

“供应商说最近木材紧缺，行情上涨，没办法，” 李姐回复得很快，“我联系了几家备选供应商，价格都差不多，而且交货期要比这家晚半个月。”

奥奥心里咯噔一下。实木原材料是生产部的主要原料，涨价百分之十五，意味着生产成本大幅增加。如果换供应商，交货期晚半个月，又会影响生产进度，进而影响订单交付。

她现在陷入了两难境地：要么接受涨价，增加成本；要么换供应商，拖延工期。无论选哪一个，都会带来一系列的连锁反应。

她走到楼梯间，点燃了一支烟。这是她工作后养成的习惯，每次遇到烦心事，就会来这里抽一支，让自己冷静下来。

烟雾缭绕中，她想起了赵总说的话：“做职场人，不仅要低头做事，还要抬头看路。” 现在的情况，显然不是低头做事就能解决的。她需要站在更高的角度，权衡各方面的利益，做出一个最优决策。

可决策力，从来都不是一件容易的事。就像老周，他坚持产品质量，有错吗？没错。但他忽略了公司的整体利益，导致订单可能违约，这又是他的问题。销售部急于签单，没有跟研发部确认量产时间，这也是他们的疏忽。采购部面对供应商涨价，没有提前做好预案，同样有责任。

而她，作为客户体验优化小组的组长，需要协调这一切。这意味着她要做大量额外的工作，要跟各个部门沟通、扯皮，要承受来自各方的压力。

“在德德家居，你想做事，还想不累，哪有这么好的事？” 奥奥在心里默念着这句话。是啊，职场从来都不是安逸的温床，想要做出成绩，想要实现自己的价值，就必须付出相应的努力和代价。

大多数人都期待着在大脑低能耗的状态下日进斗金，可现实是，没有付出，就没有回报。那些看似轻松成功的人，背后都付出了不为人知的努力。

她掐灭烟头，拿出手机，先给赵总打了个电话，汇报了研发部和采购部的问题。赵总听完，沉默了片刻：“你先去采购部，跟李姐一起评估一下换供应商的风险和成本。研发部那边，我来跟老周谈。记住，做决策要果断，不能犹豫不决。为自己负责的人的决断，不是每个人都有的，你要学会做这样的人。”

挂了电话，奥奥立刻赶往采购部。李姐的办公室里，堆满了各种供应商的资料和报价单。看到奥奥进来，李姐连忙迎上来：“奥主管，赵总那边怎么说？”

“赵总让我们先评估换供应商的风险和成本，” 奥奥坐下，拿起一份供应商资料，“这家备选供应商的资质怎么样？产品质量有保障吗？”

“资质没问题，也是行业内的老牌供应商，产品质量跟现在这家差不多，” 李姐介绍道，“就是交货期晚半个月，而且价格只比现在这家便宜百分之一。”

“晚半个月的话，会影响‘云境’系列沙发的生产进度吗？” 奥奥问。