跟客户聊，多发现问题。”

奥奥接过杯子，指尖碰到温热的杯壁，心里暖暖的。她忽然明白，那些“有意思的事”，其实从来都不是“可控”的。就像一阵微风吹过，可能会带来灰尘，迷了眼睛，也可能会带来花香，让人心情舒畅；就像健身时的体重波动，可能会让人沮丧，也可能会让人更了解自己的身体，学会和变化相处。而生活的趣味，恰恰就藏在这些“不可控”里——你不知道下一个客户会带来什么样的故事，不知道自己的一个小建议会带来什么样的改变，不知道坚持下去会遇到什么样的惊喜。

就像老德的摊位，谁能想到一场大雨淋过的“瑕疵品”，会变成吸引客户的“实在货”？就像张奶奶的床头柜，谁能想到一个小小的指示灯改进，会让老人觉得“方便多了”？这些都是不可控的，但也是最动人的。

晚上的瑜伽课上，老师带着大家做猫式伸展，奥奥跟着老师的指令，慢慢弓起后背，感受脊柱一节节延展，再慢慢落下，腰部的酸痛好像缓解了些。做婴儿式时，她把头靠在瑜伽垫上，听着老师说“深呼吸，感受气息从鼻腔进入，从腹部慢慢散开”，忽然觉得很放松，比坐在办公室里发呆舒服多了。课程结束后，她站在镜子前，看着自己微微发红的脸颊，没有去想体重秤上的数字，只是觉得身体轻盈了些，肩膀也不那么紧绷了。

她拿出手机，给老德发了条消息：“老德总，今天有客户说咱们的服务很贴心，还说下次买家具还找咱们，我觉得特别开心。”没过多久，老德回复了，还加了个笑脸表情：“这就是咱们德德家居的意义啊——不用追求一蹴而就的‘暴富’，也不用害怕那些看似‘没用’的波动。用心做好每一件小事，接受每一次‘不可控’，客户能感受到，咱们自己也能感受到。”

奥奥看着消息，笑了。